Il Pomodoro Pizzéria és Étterem

Kedves Pomodoro! Az utóbbi bő egy hónapban három alkalommal rendeltem az Il Pomodoroból az OTP Simple alkalmazáson keresztül, előre fizetve. Az első alkalommal az ígért 60 perchez képest körülbelül egy órát késtek, és mást hoztak ki mint amit rendeltem. A második alkalommal csak fél óra késés volt, ami teljesen elfogadható, előfordul. A 2 hete viszont közel 3 órát vártunk a rendelésre. Mindeközben semmilyen tájékoztatást nem kaptam a várható késésről, nekem kellett kétszer is telefonálni hogy merre járnak. Úgy gondolom három óra késés minden esetben megengedhetetlen, de az minimálisan elvárható, hogy legalább jelezzék hogy probléma adódott. A kiszállított étel megint nem pontosan az volt amit kértünk. A diszpécser ígérte nekem, hogy amint visszaér a főnöke felhív, ez sem történt meg azóta sem. A pizza.hu-nál illetve Facebook-on üzenetben is jeleztem a problémát, mégsem kaptam visszahívást. Szeretnék panaszt tenni, kérem adják meg az illetékes vezető elérhetőségét. Köszönettel: Viktória

2 óra után sikerült kiszállítani egy darab pizzát 5km-es távolságba. Mikor megkérdeztem a c kategóriás futárt, hogy akkor most ezért nekem kell-e fizetnem.. flegmán valaszolt hogy hát persze.. ennél a pontnál elköszöntem tőle. Annyi nem volt benne, hogy felhivja az éttermet es megkerdezze. Szánalmas banda..

Munka után hazaértem fáradtan, egész nap két szelet kenyeret ettem, gondoltam rendelek magamnak valami finom ebédet/vacsorát. Már több mint két órája vártam és nem jött. Felhívtam az éttermet elmondtam, hogy mi a helyzet és ezek után törölném a rendelésem. Mindenféle bocsánatkérés nélkül közölték, hogy törölve a rendelésem. Nekem is egy órát ígértek...

Szar.... Remélem hamar bezárják.

Borzasztó!!!!